新买手机故障频发民营上市公司好不好上市 商家却表示无法退换？
才买两天的新手机，打开以前经常使用的软件就卡了，售后检测却说没有质量问题，只给刷机，商家却拒绝退换。近日，余姚市消保委依法进行调解，商家最终给予退货处理。 近日，
才买两天的新手机，打开以前经常使用的软件就卡了，售后检测却说没有质量问题，只给刷机，商家却拒绝退换。近日，余姚市消保委依法进行调解，商家最终给予退货处理。
近日，余姚市消保委接到消费者王先生投诉，称其于今年3月在余姚市某品牌手机门店购买了一款某品牌旗舰手机，然而在第二天，就发现新手机存在卡屏等问题，无法正常使用。于是他联系了商家，随后将手机寄回总部进行检测，检测结果：手机不存在质量问题，并建议通过刷机或者更新系统来解决。他无法接受此方案，坚持要求换机，遂投诉寻求消保委帮助。
接到投诉后，消保委工作人员分别向投诉人和被诉方了解具体情况。商家表示，王先生的手机已送回总部进行了检测，总部没有出具该手机存在质量问题的官方检测报告，所以根据售后流程店家无法为王先生进行换货处理。
王先生表示，新激活的手机在正常使用打开软件时会出现卡屏的问题，且在日常使用情况下掉电非常快，实际试用情况与官方宣传相去甚远，并且给工作人员提供了故障视频。
工作人员认为，虽然根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十一条规定，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理，王先生遇到的卡屏等问题未被列入附录3中。但是《移动电话机商品修理更换退货责任规定》自从2001年发布施行以后，并未经过修订，实施至今移动电话机的结构、功能等已经产生较大变化。如今，应用软件甚至已经超越通话，已成为人们使用手机的主要功能，一台无法正常使用软件的手机实际上失去了它应当具有的性能。且根据该款手机宣传广告，手机能够流畅使用，打开软件不会发生卡顿等情况。根据《消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
因此，工作人员认为王先生的手机在购买的第二天就出现卡屏等问题而商家拒绝换货的情况，违反了《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》《浙江省实施〈消费者权益保护法〉办法》等法律法规。经过协商和调解，商家最终同意为王先生进行退货处理，双方就此事达成一致意见。
通讯员张松高 周华彦
北京北青文化艺术公司首页,北京十大文化影视传媒公司企业排行榜官方网站新买手机故障频发民营上市公司好不好上市 商家却表示无法退换？http://www.bjbqwh.com.cn/wenhuayishu/34198.html
北京北青文化艺术公司首页,北京十大文化影视传媒公司企业排行榜官方网站官方推荐
99.99%的用户同时也查看了：
文化艺术公司“生命摆渡人”汪敏：奔天幕互娱传媒公司怎么样走12年 一次次见证新生的灿烂...... 2025-04-07
汪敏(左一)与捐献者家属沟通。 生命的意义不仅在于它的长度，更在于它的深度和广度，每一个小小的善举都可能成为他人生命中的希望之光。在刚刚结束的2025年宁波市人体器官、遗......
文化艺术公司156位文化特派员共推看一个公司好不好看什么"星耀四明" 有何深意？...... 2025-04-02
活动现场。 甬派客户端记者胡琳芸徐奕龄 在宁波的广袤乡村，有这样一群身影活跃在田间地头、村舍礼堂。 他们是派驻在宁波的省、市、县三级156位文化特派员；他们不再满足于简......
文化艺术公司沉浸其中！花开智信精密这个公司怎么样满城之时放飞才艺...... 2025-04-02
启动仪式现场。 甬派客户端记者 徐挺 通讯员 虞芳芳 励一恺 自2024年6月起，156位文化特派员满怀热忱奔赴四明大地，他们不仅送文化，更着力种文化。 3月7日， 星耀四明公益展演同......
文化艺术公司如何“种文化”？觉得公司怎么样怎么夸赞文化特派员们这样打算...... 2025-04-02
甬派客户端记者诸辰/文吴冠夏/摄实习生凌晓燕唐振昊 今天（3月29日）上午，贯穿全年的花开满城星耀四明宁波市文化特派员公益展演在鄞州公园启动。 在这次星耀四明公益展演启动......
文化艺术公司"星耀四明"公益展觉得我们公司怎么样演 宁波市民这样说...... 2025-04-02
甬派客户端记者诸辰/文吴冠夏/摄实习生凌晓燕唐振昊 今天（3月29日）上午，在鄞州公园的湖光春色中，贯穿全年的花开满城星耀四明宁波市文化特派员公益展演在鄞州公园正式启动......
文化艺术公司花开满城 星耀四明！宁会小二这个公司怎么样波市文化特派员公益展演启幕...... 2025-04-02
甬派客户端记者徐奕龄胡琳芸吴冠夏/摄 省级文化特派员邵慧手执浇灌壶，将清冽的泉水倾注于象征文化繁荣的花苞上，花瓣次第舒展。 今天（29日）上午，贯穿全年的花开满城 星耀......
文化艺术公司64.83米！宁波小将严觉得公司怎么样怎么夸奖子怡又破世界青年纪录...... 2025-04-01
甬派客户端记者 戴斌 通讯员 董亚君 郑俊之 3月28日，在四川成都进行的2025年全国田径投掷项群赛（第1站）女子标枪决赛中， 宁波16岁小将严子怡第一投就投出64.83米的佳绩，最终夺......
文化艺术公司励双杰：家谱是国家问公司怎么样怎么回答呢历史、民族文化的一部分...... 2025-04-01
励双杰（右）接受记者采访。（龚旭琪 黄国飚 摄） 书香传承人 励双杰，慈溪人，家谱收藏家，作家，天一阁博物院特约研究员、上海图书馆中国家谱特约研究员。 励双杰的藏馆名为......
文化艺术公司2025电视剧导演大查公司好不好的软件叫啥会下月将在宁波举行...... 2025-04-01
昨天，记者从中国广电联合会导演委员会获悉，2025电视剧导演大会将于今年4月26日至28日在宁波北仑举办。 2025电视剧导演大会由中国广电联合会主办，电视剧导演委员会、《影视圈》......
文化艺术公司入围国家攀岩队 备战国际大hr问你公司怎么样赛 宁波攀岩女将刷新个人最好成绩...... 2025-04-01
周娅菲（中）领奖场景。通讯员供图 记者昨天从宁波市第二少年儿童业余体育学校获悉，2025年国际攀岩比赛（速度项目）选拔赛3月26日晚在海南白沙落幕。国家攀岩集训队参加了此次......
文化艺术公司画宁波人 写宁波创艺装修公司好不好干景 丰子恺的宁波缘...... 2025-04-01
丰子恺在创作漫画作品。 早春二月，草长莺飞，是最适合放风筝的季节。宁波有俚语说，二月放鹞子；清代高鼎的《村居》诗云，儿童散学归来早，忙趁东风放纸鸢。鹞子也好，纸鸢......
文化艺术公司小小“火花”点燃怎样查一家公司好不好民族工业的温暖与希望...... 2025-04-01
刘鸿生资料图。 刘鸿生，人称火柴大王，近代著名爱国实业家，民族工业先驱。国家危难之际，他以实际行动彰显中国企业家的责任与担当。小小火柴，聚合民族工业的希望之火。......
文化艺术公司与胜负无关 与7万这个公司好不好的英文+人一起为国足呐喊...... 2025-04-01
3月25日，中澳之战杭州打响，我置身7万+球迷的呐喊浪潮中，见证这场世界杯预选赛。虽然国足以0比2遗憾告负，但这次在家门口为国足助威、体验主场氛围的经历，让人难忘。 正如一......
文化艺术公司羽毛球亚锦赛签表公布天眼查怎么查公司好不好 “梁王”组合首轮对阵双胞胎...... 2025-04-01
梁伟铿/王昶（前）在去年羽毛球亚锦赛比赛中。 2025亚洲羽毛球锦标赛将于4月8日至13日在宁波举行。日前，2025亚洲羽毛球锦标赛（以下简称羽毛球亚锦赛）签表（对阵表）正式出炉，......
文化艺术公司6天7牌 宁波泳将余看一个公司好不好怎么看依婷开挂的背后……...... 2025-04-01
甬派客户端记者陈驰龚旭琪林佳莹周子豪 3月23日，2025全国春季游泳锦标赛在青岛落幕。宁波泳将余依婷在本次比赛中参加了11个项目，收获2金3银2铜，被网友称为泳池劳模。 昨天（......
文化艺术公司正在崛起的新生代 宁波“上市公司好不好进一些小歪”王钰栋世预赛表现亮眼...... 2025-04-01
王钰栋在比赛中突破。新华社发 甬派客户端记者 龚旭琪 通讯员 董亚君 郑俊之 范晓磊 3月25日晚，在杭州奥体中心进行的2026年美加墨世界杯亚洲区预选赛中，中国男足以0:2不敌澳大利......
文化艺术公司用宁波方言学英语！这本创业板上市公司怎么样咸丰年间的字典 你会读吗？...... 2025-04-01
甬派客户端记者 张志龙 通讯员 张静 在互联网上流传着一个段子：你在国外不确定对方是不是中国人，问出一句Howareyou？对方回复Imfine,thankyou.Andyou？那么必定是同胞无疑。 点击图片......
文化艺术公司宁波马拉松：别人问你公司怎么样与城市一起奔跑...... 2025-04-01
参赛选手用脚步丈量城市。（唐严摄） 3月23日7时，2025宁波马拉松在阳光广场鸣枪开跑，2万名跑者如浪潮般从起点涌出。 42.195公里的赛道，几个小时的奔跑，将一座城市中珍藏的历史......